讓人力資源成為企業發展的戰略伙伴
發布日期：[2016-01-29]
近年來，人力資源逐漸成為一個熱門專業。無論從高校設置這個專業的情況，還是從業人員規模，從業者在人才市場的活躍程度，都體現了社會對HR的更多需求與認可。這種現象的背景是知識經濟時代的到來。人們認識到，專業從事人才選用育留工作的人才有其獨立價值，人才工作做得好，對組織效能的提升有著切實的支持作用。 基于此，人力資源工作者也提出很多具有挑戰性、激動人心的工作目標。其中之一便是“成為企業發展的戰略伙伴”，而不再將HR定位為一些單純從事招聘、培訓、搞考核、發工資等事務性工作的人。然而，在筆者參加過的一些研討會上，也不止一次感受到不少HR經理的焦慮、不解與抱怨，認為企業領導者沒有真正重視人力資源工作，沒有給予HR部門這種“戰略伙伴”的認同。抱持這一想法的HR工作者沒有深刻認識到，伴隨人力資源工作價值的升級，從一個事務性部門向一個真正的“戰略”部門轉型，前提是我們具備這種實力、具備必要的專業準備與實際影響力。就像電視劇《亮劍》中李云龍的政委趙剛，最終成為李云龍這樣一員名將深度認可的“戰略伙伴”，中間付出了許多曲折努力與艱辛。他當然明白自己要成為一名合格政委的職責，但只有在他研究了戰場形勢、吃透了獨立團、明晰了李云龍的思考邏輯與帶兵風格，并將這種理解有效運用到幫助團隊排兵布陣、長謀發展的事業之中時，他才贏得了李云龍和獨立團的認可，才成為一名優秀的政委。
人力資源工作者要成為“合格政委”，人力資源部門要成為企業領導層的“戰略伙伴”，至少要在三個方面有過硬素質，只有這三種功夫練好了，我們才能真正發力，成為企業發展的有效推手。
一是大局觀。人力資源工作的特殊性在于所處理的都是“人事”。關涉組織的架構、機制的建立，關涉員工的薪酬待遇、考核評價、個人發展，因此多數比較敏感。這些工作處理得不好，不僅會影響員工個人利益，長期看來還會對企業的機制健康、文化導向產生不利影響。
大局觀應有兩個方面的內涵。其核心是方向感，HR人員必須明確核心任務，即“圍繞企業戰略配置合適人才，以幫助企業實現戰略目標”。這就要求人力資源工作者準確把握企業的戰略目標，理解戰略內涵，要根據目標確定人才引進的重點與節奏，根據目標設計人才培養的體系與項目，根據目標調整考核、激勵的導向，根據目標動態地調配、使用人才。HR部門不能總是等著領導下指令，而要緊緊圍繞這個戰略目標主動參與管理，想到前面去、行動到點子上去，才能將人力資源管理戰略與企業的經營、發展有機結合，這才是把握好了大局觀的核心。
另一方面，大局觀還要求有平衡感，要行得正、站得直，懷揣政策要求、心里朗月清風，把“一碗水”端平，要有能力在把握好方向、明確工作目標的前提下，協調好各方面的關系，組織好各方面的資源，守正出奇，把事干成，而不是教條主義、甚至迂腐不堪，心底是好的，就是成不了事，最終也是平庸。大局觀是人力資源工作者的超越之道，是我們在專業基礎上成為企業管理者“戰略伙伴”的連接點。
二是敬業度。敬業是做好任何工作的題中之義，人力資源工作也不例外，并不因為我們不承擔業績指標，就可以靠漂亮的PPT打天下，而要強調工作落實，用企業變革的成果說話。
敬業度的基礎是專業度，一項工作成其為專業，就是因為有它獨特的邏輯與經驗價值，并經過很多年、很多人的驗證，形成了一些可以重復適用的知識與技能，HR本身就有其專業體系與專業要求，因此，人力資源工作者要保有持續學習的精神，通過學習不斷更新專業知識，保證工作成果的專業度。中化集團多年來“追求卓越”的企業文化得以落實，在機制上的保障之一就是多年來嚴格執行的績效制度，嚴謹、實用的績效計劃與考核安排，績效考核結果與薪酬、發展工作的合理鏈接，保證了全員追求高業績的文化有效落地。敬業度的更高要求是眼界，要在學好人力資源專業的基礎上，更多地學習業務，了解公司的全面情況、所處的戰略階段、重要業務板塊的發展需求，只有對公司整體形成認識，才可能在做各項HR工作時下對判斷、下對手段，并取得成效。敬業度是HR工作者的立身之本，是承擔好人力資源工作職責的基礎要求。
三是團隊文化。作為從事人力資源工作的團隊，首先要把自身的隊伍建設做好，要打造正派、積極向上、愉悅而有成就感的團隊氛圍，要把大家凝聚到一個人力資源的工作理想上來，形成健康的團隊文化。這一方面要求團隊成員認同同樣的價值觀，有共同的奮斗目標、做事文化與團隊榮譽感；二要特別強調合作精神，團隊成員有補位意識，為團隊共同目標的實現吃得了虧、安得下心、堅持得下去。外貿信托一直宣貫劉總提出的“謙虛而無畏、平和而執著”的文化理念，用這富有張力的八個字統領我們的文化建設，人力資源團隊也在努力學習、持續提升，凝聚在這一文化周圍，用文化的力量引領我們的工作與成長。團隊文化是HR的快樂之源，是外貿信托“創業創新，人才領先”的人力資源戰略落地的重要保障。
大局觀、敬業度、團隊文化，要把握好這些工作要求，做到位、做出水平、做出成績，挑戰很大，從做“人”的工作來說，甚至需要我們用一生去參悟。 “人力資源的工作沒有終點”，但只要我們兢兢業業、持續學習、點滴提升，就終有在鍛煉、歷練后悟道、達觀的一天。所謂“滿船風雨滿船花”，經歷過風雨砥礪，我們會真正成為企業發展的“戰略伙伴”
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