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企業如何輕松實現外包

隨著市場競爭的加劇，企業將部分人事外包出去已經成為了一種普遍的現象。企業進行人事外包之后，就會有更多的時間來處理核心的業務，這種趨勢使得外包服務迅猛增長，而企業人事外包如何取得成功？這個問題也越來越受業界的關注。

　　如何降低成本是企業選擇外包方式之后最常考慮的問題，但是如果認為外包的目的就只是節約成本，那么只會導致整體成效降低。但這并不是說成功的外包就意味著為企業帶來過度的復雜性。在實施外包中，先要了解外包失敗的三個常見的原因，然后在簽訂合同時再確認三大關鍵問題，然后在外包實施過程中牢記四大成功原則，便可以實現成功的外包。

　　一、了解外包失敗的三個常見原因

　  外包之所以未達到預期效果，通常有以下三個原因：

　   1、企業往往未能預測到業務、市場或技術的變化，由此產生的成本超出他們的預想。

　   2、有關各方之間對于最終結果和服務水平懷有不一致的期望，外包服務的預期結果因此無法實現，并致使有關各方的關系也陷入僵局。

　3、企業經常會忽視隱藏成本，如過渡期和長期管理的相關成本，這些必須是首期外包測評和合同的一部分。

　二、確認三大關鍵問題：

　  在建立外包關系之前，要確認好三大關鍵的問題，最主要的問題就是：“外包合同結束時必須實現的目標是什么”;其次就是根據實際情況回答“外包服務商應該提供哪些資源和功能來補充機構內部團隊的技能”;最后，需要解決性能評測的問題，確保企業和外包服務商擁有必要的工具來衡量性能，同時建立所有各方進行有效溝通的機制。

　　三、牢記人事外包四大成功原則：

　   1、在簽訂合同之前，企業需要對外包商的服務、成本等問題有一個明確的預期。

　   2、了解要達到預期結果的代價是什么。

3、確保企業、外包服務商以及對外包環境有影響的任何其他外部供應商都了解各自在管理與交付服務及信息方面的責任。

　4、從外包服務一開始就能夠評測性能，記錄合同執行過程中的變化，并且將這些變化反饋給設定原始期望的有關人員。

    　成功的外包取決于成本、速度和外包的質量，眾所周知，降低成本是一個關鍵的因素。