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中國服務外包產業將步入“黃金發展期”

    中國國際投資促進會在京成功主辦“《中國服務外包產業十年發展報告》發布暨中國服務外包領軍及成長型企業推介會”。在各方的大力支持下，中國國際投資促進會和中國服務外包研究中心于2016年成立服務外包十周年調研工作組，最終形成了《中國服務外包產業十年發展報告(2006-2015)》。《報告》以“智能化、數字化升級之路”為主題，全面論述了我國服務外包產業十年發展成就，認真分析了全球服務外包發展趨勢與我國服務外包產業的戰略機遇，預測了未來十年我國服務外包產業發展前景，提出了新時期促進服務外包產業快速健康發展的政策建議。

   《報告》認為，過去十年是我國服務外包產業的起步期。十年間，我國政府緊抓信息技術革命機遇，將發展服務外包相繼列入國家“十一五”“十二五”規劃。2006年，商務部會同科技部、工業和信息化部等國務院部門聯合啟動服務外包“千百十工程”，自此，拉開大力推進服務外包發展的序幕。2009年以來,國務院制定并下發了一系列鼓勵服務外包發展的文件和政策,有力推進了我國服務外包產業的迅速形成，使這一產業從無到有，不斷發展壯大。

　　2006至2016年，全國服務外包企業從500多家擴展至39,277家；離岸服務外包執行金額增長了51倍，從13.84億美元大幅提升至704.1億美元(4884.5億元RMB)；在岸服務外包從無到有，2016年執行金額高達360.5億美元(2500.9億元RMB)；服務外包行業從業人員由不足6萬人猛增至855.7萬人，其中大學以上學歷人員占65%，成為我國高學歷人才集聚度最高的行業。

　　十年磨礪，我國服務外包迅速崛起為萬億級(RMB)規模產業，綜合實力躋身世界前列，產業發展水平全面提升，成為經濟創新增長的新引擎、社會和諧發展的重要支撐。目前，我國已穩居全球第二大服務外包承接國，“中國服務”國家品牌初步樹立。

　　《報告》分析，當前世界經濟處于重要變革期。新一輪技術革命強勢登場，新工業革命浪潮席卷全球，制造業等實體經濟及其相關服務業的轉型升級迫在眉睫。面對全球范圍內的數字化創新發展趨勢，我國政府從戰略布局上高度重視。“十三五”開局以來，中共中央、國務院密集出臺有關政策和舉措，實施創新驅動戰略，為服務外包產業在下一階段的發展提供了難得的機遇性政策環境和市場氛圍。

　　《報告》指出，目前，我國服務外包產業的內生動力已初步建立，但還不夠強大，特別是在對服務外包產業的定位和業務范圍界定、鼓勵政策的創新、國家現有政策的全面有效實施、服務外包企業運營環境的改善、國際競爭力的提升、中高端人才的培養與引進等方面仍面臨諸多挑戰。

　　《報告》建議，在大變革的背景下，要正確分析當前形勢及面臨的問題，進一步提高認識、統一思想，高度重視將服務外包列為國家戰略性新興產業的重要性和緊迫性，采取新一輪強有力的政策激勵和輿論引導，推動我國服務外包產業在新時期實現新增長。

　　《報告》預測，在政策措施得當的前提下，未來十年，我國完全有能力超越印度成為全球第一大服務外包接包國，并將成為全球增長最快的發包市場。2025年，我國服務外包合同執行金額有可能超過3萬億元(4500億美元)；服務外包產業從業人員2000多萬，其中，高等學歷從業人員近1500萬，約占70%；員工過萬、合同執行金額超億美元的企業50家左右；有望出現員工超十萬、合同執行金額過百億美元的服務外包企業。

　　未來十年，我國服務外包產業將步入大有可為的“黃金發展期”，成為接包發包并舉、國際國內兩個市場協調發展的全球服務外包中心。