中小企業在我國的國民經濟和社會發展中發揮了不可替代的作用。但是問題也確實存在,據統計局調查顯示,用工成本上升已經成為了中小企業經營面臨的最突出問題。
同時,大多數中小企業在人力資源管理方面,還停留在傳統的人事管理階段,企業對人力資源管理的要求基本還依靠企業主的文化、理念、經驗等方面,短期內還不能對企業發展形成大的助力和貢獻。
基于這樣的現狀,中小企業人力資源管理方面存在以下三個矛盾:
人力成本上升與人力資源浪費的矛盾;
人力風險增加與人力資源管理不足的矛盾;
企業相關利益方矛盾增加與企業自身處理矛盾能力不足的矛盾。 針對中小企業,通過人力資源管理外包能夠比較有效地解決上述問題。
一、 人力資源管理外包介紹
人力資源管理外包是企業將公司人力資源管理所有事務,全權交給專門的管理公司負責運營的模式。 它不同于人力資源外包,即企業人力資源屬于外派公司;人力資源管理外包,企業人力資源所有權仍歸屬企業,管理公司進行人力資源管理的權力仍來自于公司授權。 也不同于人力資源管理職能外包,如企業委托人力資源外包公司幫助招聘員工或委托專業的培訓機構對公司內部的員工進行培訓等。人力資源管理外包是企業將人力資源管理所有事物全面委托給管理公司,由管理公司全權負責企業戰略執行、組織設計與優化、管理者任免以及人才招聘、培訓、績效、薪酬等人力資源管理制度制定與執行等相關事務的處理。 更不同于人力資源常年顧問,即管理公司在企業內扮演常年顧問與參謀角色,幫助企業提高人力資源管理水平,不參與決策也無需對結果負責;負責人力資源管理外包的管理公司在企業內需要扮演人力資源管理者角色,參與決策并實際執行,并對結果負責。人力資源管理外包在我國,仍屬于新興事物,伴隨我國經濟形勢的變化以及企業對人力資源的重視和管理公司不斷發展與成熟,人力資源管理外包成為可能。
二、人力資源管理外包的優勢
由專業的管理公司全面負責中小企業的人力資源管理,我們認為,具有以下優勢:
1、 專業優勢
中小企業在發展過程中,人力資源管理常常具有靈活、機動的特點,但其專業性、規范性往往不足,甚至以違法為代價。通過人力資源管理外包,既可以維持企業的靈活、機動性,也可以保持企業的專業性、規范性的逐漸發展,并且保持企業以法律為底線,實現長治久安。 管理公司在多年的管理實踐中,掌握了企業實現專業的人力資源管理所需要的各種技術、工具和方法,比如:招聘選拔人才技術、工具與方法,績效管理技術、工具與方法,薪酬管理技術、工具與方法,職業生涯管理技術、工具與方法等,這些技術、工具與方法,如果通過管理咨詢與顧問的方式提供給客戶,在實施與轉化方面,往往效果不理想;但如果是由專業的管理公司親自執行,效果不言而喻。
2、資源優勢
中小企業在發展過程中,往往由于自身平臺能力不足,難以吸引好的人力資源,而在現有人力資源方面,由于自身資源的不足,在培養人力資源方面又顯得力不從心,導致人才始終難以滿足企業發展的需要。 管理公司在多年的管理咨詢與實踐中,具備了一定的知識和人才優勢,并具有培訓資源和集中采購人力資源管理資源的成本優勢。
3、第三方優勢
我國中小企業常常具有家族和類家族企業的特點,往往表現為雇傭方力量比較強,受雇方相對較弱,雙方力量失衡,人力資源往往出現工作不力,難以留住;而在人力資源管理方面,人力資源管理部門往往只代表雇傭方去處理人力資源矛盾,通過人治,一味地讓受雇方妥協,抑制了人力資源的潛力發揮,造成了企業人力資源的浪費。 通過管理公司進行人力資源管理外包,企業和管理公司是平等的商業合作關系,實際從事企業人力資源管理的人員是由管理公司派出,同時管理公司利益與企業利益一致,可以相對客觀地站在第三方立場上,處理企業雇傭方與受雇方的利益沖突,降低企業人力資源管理風險,避免企業人力資源的浪費。
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