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業務外包應考由的因素

  企業內部哪些業務應該外包呢??企業內部無法勝任的業務需要外包出去但是還有許多業務是企業內部可以完成的為什么也要外包出去呢？企業在開展業務外包時要考慮下面四方面的因素

    1、財務方面。財務方面的考慮是選擇業務外包的主要原因外包可以削減開支增強成本控制同時外包供應商的專業化程度較高能夠達到規模經濟因而注定成本更低、效率更高。從經濟學角度上講能夠增加全社會的財富。

    2、技術方面。外包可以改善技術服務提供接觸新技術的機會??使企業內部人員能夠更注重核心技術活動。通過業務外包企業可以將價值鏈中的每個環節都由世界上最好的專業企業完成。例如澳大利亞的Trust銀行在1997年與惠普公司簽訂了期限為5年、金額1600萬美元外包合同??由惠普負責管理維護該銀行的IT系統并將幫助銀行圍繞著銀行業的未來發展趨勢發展同給銀行業務、電子銀行業務、個人銀行業務和商務銀行業務。如果沒有惠普公司介入單憑銀行內部信息部門的力量是很難達到這一目的的。

    3、企業戰略方面。業務外包既可以使企業特別是大企業能夠適當縮小規模或停留在較小規模上保持敏捷性克服由于規模經濟所產生的大企業的常見弱點又可以提高管理效率使經營管理者可以從日常事務工作中解脫出來考慮企業的戰略發展業務。例如微軟公司的技術也是通過業務外包的方式來實現的。

    4、業務方面。業務外包可以讓企業注重核心業務專注于自己的核心競爭優勢這也是業務外包的最根本的原因。按照現代管理理論的觀點任何企業中僅作后勤支持而不創造營業額的工作都應外包。外包既可以將自己的全部智能和資源專注于核心業務又可以獲得更高效率、更低成本的專業化服務可以從總體上降低企業的運作成本提高運營效率。同時還可以轉嫁風險。由于技術成本和復雜性正在增加??技術變化非常迅速而市場又非常容易失去??企業投資于非自身核心競爭優勢的業務領域存在巨大的風險最好的辦法是將風險轉嫁給外包供應商。